En el marco de la capacitación para funcionarios públicos, organizada por la Seremi de Gobierno, la autoridad afirmó, que es fundamental empoderar a los consumidores para hacer valer sus derechos.

“Quién de ustedes no ha leído esos letreros en los establecimientos comerciales, que indican “la empresa no se hace responsable por robos o daños a los vehículos particulares”, expresó el director regional del SERNAC, Daniel Verón. La audiencia, compuesta mayoritariamente por mujeres, respondió afirmativamente casi al unísono. “Bueno eso no tiene ninguna validez, incluso desde el punto de vista legal. Cualquiera que sea sienta agraviado por una situación como esta, debe recurrir a los organismos pertinentes y uno de ellos, es el SERNAC”, subrayó.

En la misma senda, indicó  que, “más del 95% de los casos, siempre se resuelven a favor de los usuarios. Por tanto, reclamar siempre sirve”, Estos cotidianos problemas, a que muchos ciudadanos están expuestos, ayer tuvieron su momento de análisis,  en el marco de la capacitación para funcionarios encargados de las OIRS (Oficina de Información Reclamos y Sugerencias) y CIPAC (Coordinación Interministerial de Participación Ciudadana).

En dependencias de la Seremi de Educación, se desarrolló la actividad  que congregó  a más de 30 trabajadores, cuyo único fin es otorgar las herramientas necesarias, para que todos quienes poseen constante relación con el público, tengan acceso a información rápida y fidedigna.   

“Como gobierno siempre vamos a propender, que la comunidad se empodere de sus derechos y del mismo modo, los hagan valer ante las empresas. Las reglas siempre las impone el consumidor”, manifestó el Seremi de Gobierno, Julio Moreira.