Durante toda esta semana, 26 colaboradores del casino Sun Monticello serán capacitados en todas las temáticas relacionadas con Juego Responsable, desde los aspectos legales hasta el rol que juega la familia en materia de juego patológico.
Santiago, marzo de 2017.-Sun Dreams- la cadena de casinos más importante de Latinoamérica- da un nuevo paso en su política de Juego Responsable, con el desarrollo de un nuevo seminario de capacitación para sus anfitriones de la sala de juegos. En esta oportunidad, son 26 nuevos colaboradores del casino Sun Monticello, alcanzando un total de 180 consejeros capacitados a lo largo de Chile, entre sus operaciones de Iquique, San Francisco de Mostazal, Temuco, Valdivia, Puerto Varas, Coyhaique y Punta Arenas.
La capacitación tiene una duración de 5 días, con diversas actividades prácticas y charlas que abordan las distintas problemáticas del juego patológico, la revisión de los aspectos legales del Juego Responsable y la relación e importancia de la familia en los casos de ludopatía. La iniciativa cuenta con la participación del destacado médico siquiatra Daniel Martínez, director del Instituto Bienestar y experto del Centro de Estudio de Adicciones (CEDA) de la Universidad Católica de Chile.
Según destacó la gerente de Juego Responsable de Sun Dreams, Mariela Huenchumilla, “esta capacitación es una muestra más de la seriedad con que la compañía se toma el Juego Responsable y la necesidad de que nuestros colaboradores en las distintas propiedades tengan las habilidades y conocimientos para enfrentar situaciones de riesgo y apoyar a nuestros clientes, sus familias e integridad”.
Asimismo, destacó que estos 26 anfitriones de Sun Monticello son los primeros en capacitarse en esta materia luego de la fusión entre Dreams y Sun International, por lo que también constituye un paso importante en el proceso de integración de ambas compañías.
Desde octubre del año 2008 – mucho antes de que la ley lo exigiera- los casinos Dreams empezaron a trabajar el tema de Juego Responsable como una de las prioridades de su gestión, creando la Gerencia Corporativa de Juego Responsable, al mismo nivel de las gerencias de juegos, finanzas, sistemas, etc.
Asumiendo que se trataba de un tema poco conocido a nivel nacional, la administración de los casinos Dreams dedicó esfuerzo, capital humano y presupuesto para capacitar por tres años a quienes liderarían la gerencia de Juego Responsable y lo hizo con los mejores: contacto con expertos internacionales, asistencia a seminarios, pasantías y workshops, entre otros.
El año 2009 los casinos Dreams publicaron la primera folletería psico-educativa en sala y comenzaron con las capacitaciones en juego responsable a trabajadores de las distintas propiedades a lo largo de Chile, que incluyen desde los gerentes de las propiedades hasta la gente de sala de juegos, personal de seguridad, entre otros. Asimismo, el equipo ha continuado su capacitación internacional y la generación de conocimiento en Chile al respecto.
